三湘都市报4月17日讯（全媒体记者 杨洁规 通讯员 张水英）市民汇款时，工作人员多问了几句，湖南银行株洲凤凰支行成功拦截一起疑似电信诈骗案件，为客户及时止损7万元。

4月14日下午，一名女子来到株洲凤凰支行办理业务，向工作人员提出：“我要汇7万块钱，但额度不够，想办理提额业务。”出于职业习惯，工作人员询问道：“汇款给谁？”“做什么用？”女子均回答得吞吞吐吐，含糊不清。

工作人员通过分析女子的措辞、表情，以及交流间一直在用手机聊天等行为细节，怀疑对方可能遭遇了电信诈骗。

交流中得知，女子一直待业在家，无意间在网上看到了一个刷单兼职的广告，已经支付了3万元的预付款，还要转账7万元，才能接下一个刷单任务。同时，聊天对象一再和女子强调，到银行网点办理业务时，不要与银行工作人员交流，更不要与银行工作人员说明转账和提额用途等。

至此，工作人员基本确定客户是遭遇了电信诈骗。

正在工作人员进行劝阻时，女子接到了反诈中心的提醒电话，但其仍心存侥幸心理，将信将疑。见此情况，工作人员暂缓给该客户办理提额，并拨打了110报警。最终，在民警的警示和教育下，女子停止了转账。

湖南银行株洲分行一直致力于“守好客户的钱袋子”，以维护人民群众的财产安全为己任，持续加大反电信诈骗宣传和涉案账户治理力度，增强公众的防诈意识，为维护社会和谐稳定贡献力量。

责编：苏亮

一审：杨洁规

二审：黄娟

三审：张军

来源：三湘都市报